Política de envío
Nuestro objetivo es ofrecerte las mejores opciones de envío, sin importar dónde vivas. Entregamos a cientos de clientes en todo el mundo todos los días y nos esforzamos por brindarle servicios del más alto nivel.
Nota: Para los artículos de pedido anticipado, el tiempo de envío comenzará después de que se haya enviado el artículo.
Envío gratis para pedidos superiores a 39 USD, métodos de envío: 4PX, USPS, DHL
¿A qué país realizan envíos?
Ahora proporcionamos el envío para los siguientes países y regiones:
| País/Región | Tiempo estimado de entrega | Costo de envío | Mínimo para envío gratis |
| Australia | 6-8 días | 3,99 $ | $39 |
| Austria | 5-7 días | 3,99 $ | $39 |
| Bélgica | 7-13 días | 3,99 $ | $39 |
| Brunéi | 10-20 días | 4,99 $ | $39 |
| Canadá | 6-8 días | 3,99 $ | $39 |
| Camboya | 10-20 días | 4,99 $ | $39 |
| República Checa (Chequia) | 9-16 días | 3,99 $ | $39 |
| Dinamarca | 7-12 días | 3,99 $ | $39 |
| Finlandia | 8-15 días | 3,99 $ | $39 |
| Francia | 6-15 días | 3,99 $ | $39 |
| Alemania | 4-8 días | 3,99 $ | $39 |
| Grecia | 12-15 días | 3,99 $ | $39 |
| Hong Kong | 2-5 días | 0,00 $ | $0 |
| Hungría | 7-15 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| India | 12-22 días | 4,99 $ | $39 |
| Irlanda | 7-15 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| Italia | 8-15 días | 3,99 $ | $39 |
| Indonesia | 5-10 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| Japón | 4-7 días | 3,99 $ | $39 |
| Kazajstán | 10-20 días hábiles | 4,99 $ | $39 |
| Luxemburgo | 7-15 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| Letonia | 7-15 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| Myanmar | 7-15 días hábiles | 4,99 $ | $39 |
| Región Administrativa Especial de Macao | 2-5 días hábiles | 0,00 $ | $0 |
| México | 7-15 días | 5,99 $ | $39 |
| Malasia | 5-10 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| Países Bajos | 7-15 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| Nueva Zelanda | 7-15 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| Noruega | 7-15 días hábiles | 5,99 $ | $39 |
| Polonia | 7-15 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| Portugal | 7-15 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| Filipinas | 5-10 días | 3,99 $ | $39 |
| Singapur | 3-9 días | 3,99 $ | $39 |
| Eslovenia | 7-15 días hábiles | 4,99 $ | $39 |
| Eslovaquia | 13-20 días hábiles | 3,99 $ | $39 |
| Corea del Sur | 6-10 días | 3,99 $ | $39 |
| España | 4-8 días | 3,99 $ | $39 |
| Sudáfrica | 7-15 días hábiles | 5,99 $ | $39 |
| Suecia | 9-15 días | 4,99 $ | $39 |
| Serbia | 10-15 días | 5,99 $ | $39 |
| Suiza | 10-15 días (promedio de 8 días) | 3,99 $ | $39 |
| Taiwán | 2-5 días (promedio de 3 días) | 0,00 $ | $0 |
| Tailandia | 7-11 días (promedio de 7 días) | 3,99 $ | $39 |
| UAE | 6-10 días (promedio de 8 días) | 3,99 $ | $39 |
| Reino Unido | 5-8 días (promedio de 6 días) | 3,99 $ | $39 |
| Estados Unidos | 5-10 días (promedio de 7 días) | 3,99 $ | $39 |
| Vietnam | 5-10 días (promedio de 7 días) | 5,99 $ | $39 |
Nota: este formulario de envío no se aplica a los bancos de energía
Área de aranceles y envío
Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Reino Unido , República Checa, Rumanía, Rusia, Suecia y Suiza [Normally no import duty occurs]
Portugal, Ucrania [May needs to pay duty]
Turquía [Needs to pay duty]
Americana : Canadá, Estados Unidos [Import duty will not become an issue]
Asia: Brunei, China, Hong Kong RAE, Indonesia, Israel, Japón, Kuwait, Macao, Malasia, Filipinas, Qatar, Arabia Saudita, Singapur, Corea del Sur, Tailandia, Emiratos Árabes Unidos, Vietnam, Taiwán [Normally no import duty occurs]
India[Needs to pay duty]
Oceanía: Australia, Nueva Zelanda [Normally no import duty occurs]
Para los clientes del resto del mundo, es posible que se apliquen impuestos, aranceles y tarifas adicionales, todos los cuales el destinatario debe pagar en el momento de la entrega. Si se niega a pagar esos cargos, el paquete puede considerarse abandonado, destruido o devuelto al remitente, a un costo extremadamente alto cobrado a Benks. En estas circunstancias, no podemos considerar solicitudes de envíos de reemplazo o reembolsos.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El plazo de entrega del pedido se divide en dos partes:
- Tiempo de procesamiento: 1-3 días (excepto el pedido anticipado y las vacaciones de primavera chinas)
- Tiempo de envío: 3-25 días
¿Cómo puedo cambiar mi dirección?
Lamentamos que no se puedan realizar alternancias en los pedidos enviados. Si aún así no se envía, póngase en contacto con nosotros en support@benks.com para cambiar su dirección y otras opciones de envío.
El seguimiento indica que mi paquete ha sido entregado, pero aún no he recibido nada. ¿Qué puedo hacer?
Lamentamos las molestias ocasionadas. En este caso, le recomendamos que se ponga en contacto primero con su transportista y averigüe cuál es el estado de su paquete. Podría dejarse con un vecino o en otro lugar.
Póngase en contacto con nosotros si el servicio de atención al cliente del transportista no puede ayudarle y abriremos un caso como paquete faltante.
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